مصرف کنندگان هر روز با تعداد زیادی نام تجاری و برند های جدید یا قدیمی در صنعت های مختلف رو به رو هستند و صدهابرند برای ایجاد کردن جایگاه و نام خود در میان ذهن مصرف کنندگان و مشتری باهم رقابی سخت و دشواردارند.
با توجه به اینکه در هر گروه و کالا هر مخاطب می تواند 3 الی 5 برند مشخص را در ذهن براساس الویت های خود ثبت نماید و براساس همین نام های ثبت شده در زمان لازم به خرید برند مورد نظر خود بپردازد، بنابراین در این دنیای رقابتی باید از هر فرصتی برای ایجاد جایگاه سازمان و کالای خود در ذهن مشتریان استفاده کرد.
نکته : امکان ندارد که شما بتوانید به صورت جزیره ای برندینگ داشته باشید بلکه باید نگاه به همه اجزای کسب و کار از جمله رفتار پرسنل /محصولات /پیام های در فضای مختلف و…. یک تجربه را القاء کند به همین دلیل است که بعد از تهیه برند بوک یا سند برند اکشن ها شروع می شود .
هدف از تهیه سند برند : الزام داشتن یک برندبوک، یعی بودن شما همانطور که هستید ، تبعیت از یک هویت ثابت،یک طرح ثابت اما مختص خودتان
رویکرد رهبری یکپارچه کسب و کار است، پس باید در درجه اول یک فرهنگ یکپارچه داشته باشید وگرنه تجربه ی یکپارچه ای نیز نمی توان خلق و ارائه کرد.
